Bộ nhớ khả dụng thấp gây giật ngay cả khi máy mạnh.
Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân.
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày.
Thử dùng cáp mạng thay vì wifi.
Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản.
Nhiều phiếu cùng nội dung làm chậm hàng chờ và không giúp vấn đề được xử lý sớm hơn. 09-15 Giữ lại một bản sao lưu trước khi thử cách sửa mạo hiểm. Khu Vườn Câu Đố
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay. Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung.
Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới. VPN đôi khi chặn kết nối máy chủ. Đổi một thứ mỗi lần khi dò lỗi.
Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn. Thay đổi nhiều cài đặt cùng lúc rồi thấy hết lỗi vẫn không biết cái nào có tác dụng, và lần sau gặp lại thì phải dò từ đầu.
Tai nghe kết nối nhưng không có tiếng là lỗi chọn thiết bị đầu ra. Chế độ khởi động nhanh giữ lại một phần trạng thái cũ, nên tắt hẳn rồi bật lên mới thực sự dọn sạch mọi thứ. Quyền truy cập bộ nhớ chưa cấp cũng có thể gây lỗi tải game.
Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng. Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng. Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện.
Hạ mức chi tiết kết cấu xuống giải quyết được, đây là lỗi hay gặp trên máy có bộ nhớ đồ họa hạn chế. Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.
Đổi tài khoản khác để dò lỗi.game được đề cao game kiên cố mạng xã hội ZingPlay